La norma ISO 9001 es un estándar internacional que se enfoca en la satisfacción del cliente, que cumplan con los requerimientos internos y externos de la empresa de manera eficaz para lograr controlar y mejorar su rendimiento, eficiencia y excelencia de sus productos, así como lograr la optimización del servicio al cliente. Teniendo como estandarte los 7 principios de la calidad:




