ISO 9001 en el sector educativo mexicano

CERTIFICACIÓN EN CALIDAD DEL SECTOR EDUCATIVO

La misión del sector educativo según la UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura), consiste en la creación de sociedades que generen oportunidades de aprendizaje y superación para todas las personas, teniendo en cuenta algunas características esenciales para poder llegar a este objetivo como lo son la generación de conocimientos para los miembros de la sociedad, con estudios e investigaciones que estén respaldadas para posteriormente enseñarlas a los estudiantes.

De acuerdo con el informe diagnóstico del derecho a la educación del CONEVAL (Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social), la educación en México tiene muchas complicaciones.

Es insuficiente ya que no existen demasiadas instituciones educativas que puedan abarcar toda la demanda de la población en México; también es desigual, esto lo puedes observar en comunidades rurales que tienen escaso o nulo acceso a la educación; y de igual forma, falta de recursos económicos en las familias para poder cubrir los gastos en el transcurso de la carrera; aunado a ello, la calidad de la educación es incierta debido a la falta de capacitación, título de estudios superiores, y falta de motivación por salarios poco atractivos para los docentes.

Principales problemáticas en el sector educativo mexicano

No hay suficiente personal educativo para atender la demanda y el número de alumnos para que la educación sea efectiva.
En México la tercera parte de las instituciones de todos los niveles no cuentan con las instalaciones apropiadas, ni con la limpieza y atención necesaria para que los alumnos se sientan cómodos y seguros.
En las comunidades rurales la mayoría de los jóvenes se encuentran viviendo aislados y sin escuelas cercanas de ningún nivel educativo.
Si en los primeros años educativos no se tuvo la atención y aprendizaje esperado, es difícil que los alumnos quieran empezar una licenciatura.

Por las razones anteriores, la certificación en ISO 9001:2015 para el sector educativo es de vital importancia y conlleva muchos beneficios que puedas asegurar a tus clientes, que en este caso es la matrícula (alumnos) y los padres de familia, una educación de calidad y que tu institución cuente con un nivel educativo que es respaldado por la certificación, así como el seguimiento por parte de la institución para mejorar sus procesos y formas de enseñanza.

¿QUÉ NECESITAS PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 EN SECTOR EDUCATIVO?

ISO 9001:2015 es una norma internacional que tiene como objetivo la implementación y mejora en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que tu organización debe de contar para tener un sistema efectivo que te permita administrar y controlar la calidad de sus productos o servicios; identificando los procesos que debes de implementar para llegar a este objetivo.

Esto lo lograrás atendiendo cada punto con planeación, organización, y evaluación constante de sus procesos para implementar y mejorar la eficacia dando como resultado la satisfacción de tu cliente.

La norma establece varios requisitos a implementar. A continuación, se mencionan los más significativos:

Dirección: el cual establecerá las políticas, planes a seguir y la documentación que se implementará.
Política de calidad: hacia dónde vas y hacia dónde quieres llegar con la aplicación de nuestro sistema de gestión.
Manual de calidad y de procesos: la documentación de procesos.
Objetivos de calidad: que también se incluyen en el Manual.
Procedimientos para el funcionamiento del sistema de gestión de calidad: instrucciones y especificaciones para el logro de tus objetivos
Documentos de evidencia: de cómo llevar a cabo la planificación, operación y control de tus
Medición, análisis y mejora de los procesos continuamente: planear, hacer, verificar y actuar.

GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Para poder implementar esta certificación tu institución debe reunir ciertos requisitos, el principal es la gestión y evaluación del talento humano.

Cuando se hace una evaluación del talento humano puedes obtener información para la toma de decisiones, encontrando puntos débiles que debe reforzar tu institución, así como puntos de mejora en los que se pueden crear propuestas y planes de acción para perfeccionar. Para ello, se requiere compromiso y participación de todos los miembros de tu institución y posicionarse como una institución de alta calidad.

La gestión del talento humano es muy importante para tu institución, debes evaluar los perfiles de tus empleados para poder contratar al personal más apto y el que más se adecúe a tus necesidades y requerimientos para el logro de tus objetivos, buscar personas que están altamente preparadas y comprometidas para cumplir con la calidad que desea impartir y transmitir a los alumnos.

GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Incrementar la eficiencia y la disminución de los costos para tu institución.
Garantizar el aprendizaje con calidad en tus estudiantes (con métodos, técnicas y dinámicas innovadoras y con respaldo de fiabilidad)
Permite que tu institución identifique, analice y remueva barreras que impidan, debiliten y rezagan el conocimiento de los estudiantes.

Si estás en busca de impulsar tu organización, en QAlliance contamos con personal altamente calificado para dar seguimiento yrte de la mano en el proceso de tu certificación. Contáctanos para más información.

ISO 9001 en el sector educativo mexicano