La  evaluación de la Conformidad es necesaria cuando estas en un proceso de toma de decisión para la adquisición de un bien o servicio, tiendes a informarte sobre el mismo, para saber si se va a ajustar a tus expectativas, si cumple o no con los requisitos que promete o cumple con las características específicas que estás buscando.

Por lo que las empresas deben cumplir (de forma voluntaria u obligatoria) con estándares y normas nacionales o internacionales que cumplieron al cliente conocer el compromiso que han adquirido con la competencia de su personal, la calidad de sus procesos y la responsabilidad ambiental o social .

Normalmente, cuando la comercialización de algún producto o servicio compromete la salud pública, el medio ambiente o la seguridad la evaluación de la conformidad se vuelve de carácter obligatorio según las legislaciones.

En términos generales, la evaluación de la conformidad es la declaración de que un servicio o producto cumple con las características o requisitos prometidos al cliente, así como, la aseveración de que los procesos de producción se mantienen a la vanguardia y las metodologías actualizadas.

La importancia de este tipo de procedimientos evaluativos radica en que, de no llevarse a cabo adecuadamente, podría derivar en el rechazo de bienes en su comercialización o la descalificación de proveedores en licitaciones.

Para los consumidores, la evaluación de la conformidad es un beneficio que les proporciona un antecedente confiable a la hora de seleccionar los productos o servicios a adquirir.

A los fabricantes y proveedores les permite garantizar que sus productos y servicios cumplen con los requisitos y especificaciones que el mercado exige, además de mantener sus procesos actualizados y evitar los costos por fallas.