La administración de la cadena de suministro se trata del flujo y transformación de bienes e información desde la materia prima hasta el consumidor final. En muchas ocasiones las empresas se enfrascan en una sola línea, y no ven la posibilidad de entrar en toda la cadena de suministro es por el embudo que se genera en el mercado de la industria de los dispositivos médicos que llevan a las organizaciones a incursionar en una sola fase o línea de la cadena de valor.

La administración de la cadena de suministro se considera que es dar una integración continua de los distribuidores y proveedores, por lo cual el papel de la TI (tecnología de la información) es predominante en el contexto actual, sobre todo porque es la base para la correcta realización en todos los sentidos.

Últimamente la cadena de suministro se ha enfocado en los temas operativos como la respuesta rápida, resurtido y el justo a tiempo que en conjunto hace más eficiente la operación en sí, pero hay otros aspectos que también se deben tener en cuenta, como la demanda.

No es que esta gestión falle, solo no ha hecho el trabajo completo y eso se debe a que existen objetivos, pero no están alineados, por ejemplo: el área de adquisiciones y compras se enfocan en los tiempos flexibles de entrega, así como en la estabilidad de los volúmenes; manufactura se ocupa de calidad, utilidades largas y cantidades; almacén busca tener bajo inventario y costos bajos de transportación y rapidez.

Todos estos puntos son importantes para cada área, sin embargo, no están alineados para llegar al punto que desean y cumplir al máximo la cadena de valor de suministro.